Mai aproape de nevoile oamenilor

În prezent, în raionul Ungheni, de serviciile de Îngrijire Socială la Domiciliu beneficiază 482 de persoane. Dintre acestea, 473 beneficiază de servicii gratuite, iar 9 – de servicii contra cost. Cazurile sunt identificate de asistenții sociali comunitari și lucrătorii sociali sau sunt raportate direct de către persoanele care se adresează asistenților sociali din comunitate.

De asistență și îngrijire la domiciliu au nevoie tot mai multe persoane singuratice și cu dizabilități, însă posibilitățile statului în acest domeniu sunt limitate, susțin specialiștii din sistemul de asistență socială.
Recent, în cadrul Agenția Teritorială de Asistență Socială Centru-Vest (ATAS), a avut loc o ședință de lucru între Serviciile de Îngrijire Socială la Domiciliu din cadrul Structurilor Teritoriale de Asistență Socială (STAS) din Călărași, Nisporeni și Ungheni. În cadrul întrunirii s-a discutat despre modul în care sunt identificați beneficiarii serviciilor de îngrijire la domiciliu și despre posibilitățile de gestionare a fiecărui caz în parte.
Activitatea a fost axată pe schimbul de experiență profesională și identificarea unor abordări comune în aplicarea cadrului normativ și organizarea serviciului. Participanții au discutat despre aplicarea unitară a procedurilor de lucru, respectarea standardelor de calitate și consolidarea colaborării dintre structurile teritoriale.
„Odată cu introducerea reformei «Restart», este necesară însușirea unor noi proceduri de documentare și evidență a beneficiarilor care necesită îngrijire la domiciliu. Toate actele sunt introduse în sistemul informațional «eSocial», cu scopul de a asigura transparența și de a simplifica accesul rapid la informația despre beneficiarii care au nevoie de îngrijire la domiciliu. Practic, fiecare dosar este completat și gestionat direct în sistem”, a menționat Inga Lișciuc, șef Serviciul de Îngrijire Socială la Domiciliu, STAS, Ungheni.
Despre impedimentele cu care se confruntă angajații serviciului și despre posibilitățile de soluționare a problemelor existente au vorbit specialiștii prezenți la ședință.
„Cea mai mare provocare pentru lucrătorii sociali este lipsa transportului, mai ales în satele unde distanța dintre beneficiari este mare. În plus, mulți dintre solicitanții serviciilor de îngrijire la domiciliu au copii plecați peste hotare, care ar putea contribui la susținerea acestei categorii de persoane, deoarece populația este îmbătrânită și are nevoie de ajutor și sprijin”, a declarat Olga Guțu, șef Serviciul de Îngrijire Socială la Domiciliu, STAS, Nisporeni.
Potrivit specialiștilor din domeniul Îngrijirii Sociale la Domiciliu, numărul beneficiarilor ar putea fi mult mai mare, însă mulți oameni nu își permit financiar aceste servicii.
„Din cauza pensiilor mici, oamenii ezită să apeleze la servicii contra cost, ceea ce face imposibilă includerea lor în serviciile sociale. Unii dintre ei au nevoie stringentă de consiliere și asistență”, a afirmat Olga Stratan, șef Serviciul de Îngrijire Socială la Domiciliu, STAS, Călărași.
Specialiștii din domeniul social susțin că astfel de întruniri contribuie la identificarea problemelor cu care se confruntă persoanele aflate în dificultate, la dezvoltarea serviciilor sociale și la asigurarea unor intervenții mai eficiente în sprijinul beneficiarilor.