Spitalul Raional Ungheni vrea să introducă un sistem electronic de gestionare a fluxului de pacienți pentru Laboratorul Clinic de Diagnostic

Pacienții care vin pentru recoltarea probelor la Laboratorul Clinic de Diagnostic al Spitalului Raional Ungheni ar urma să beneficieze de un sistem de rând cu tichete electronice. Instituția a lansat o procedură de achiziție pentru instalarea unui sistem destinat gestionării fluxului de pacienți, valoarea estimată fiind de 90 de mii de lei.

Directoarea Spitalului Raional Ungheni, Elvira Stati, afirmă că măsura este necesară din cauza numărului mare de persoane care se prezintă zilnic pentru recoltarea probelor.

„Vrem să implementăm acest sistem la colectarea probelor de laborator, unde se formează rânduri foarte mari. Zilnic, la Secția consultativ-diagnostică sunt prelevate între 40 și 200 de analize”, a declarat Elvira Stati.

Potrivit directoarei, pe parcursul anului 2025, în cadrul secției au fost înregistrate circa 170 de mii de analize, cu aproximativ 10% mai multe comparativ cu anul precedent.

În prezent, în sălile destinate prelevării probelor sunt efectuate lucrări de reparație și amenajare, conform standardelor în vigoare. Odată cu modernizarea spațiilor, administrația instituției își propune să digitalizeze și modul în care este organizat accesul pacienților.

Cum va funcționa sistemul

Conform caietului de sarcini, în sala de așteptare va fi instalat un terminal de la care pacienții își vor putea selecta tipul investigației și vor primi un tichet cu număr de ordine.

Sistemul va gestiona separat două fluxuri de pacienți: persoanele care se prezintă pentru recoltarea sau predarea probelor vor fi direcționate către primul punct de deservire, iar cele care vin pentru recoltarea probelor de sânge – către cel de-al doilea punct.

Numărul pacientului și punctul la care acesta trebuie să se prezinte vor fi afișate pe un monitor principal instalat în sala de așteptare. Cele două puncte de recoltare vor avea și afișaje proprii, iar pacienții vor fi chemați inclusiv printr-un sistem audio.

Programul va permite monitorizarea numărului de pacienți, a timpului mediu de așteptare și a timpului necesar pentru deservirea unei persoane. Totodată, vor putea fi generate rapoarte zilnice, lunare și anuale.

Sistemul va putea fi extins ulterior, în cazul în care instituția va decide să adauge alte puncte de recoltare sau ghișee. Compania selectată va trebui să instruiască angajații, să testeze funcționarea echipamentelor și să asigure o garanție de cel puțin 24 de luni.

Pacienții vor beneficia de asistență

Elvira Stati spune că populația va fi informată despre modul de utilizare a noului sistem, va fi și un material video explicativ, iar la terminal va fi oferit sprijin persoanelor care vor întâmpina dificultăți.

„Digitalizarea în sistemul de sănătate este o necesitate și tindem să extindem acest proces. Beneficiile sunt evidente: accesibilitate mai mare, gestionarea mai bună a timpului, reducerea situațiilor de conflict și organizarea eficientă a fluxului de pacienți”, a precizat directoarea.